Kontakt zu URNENGESCHÄFT.
Wie können wir Ihnen helfen?
Haben Sie eine Frage zu einer Urne, Tierurne, Ascheschmuck, Bestellung, Lieferung, Rücksendung oder Personalisierung? Unser Kundenservice hilft Ihnen gern persönlich weiter. Wir beraten Sie sorgfältig und denken mit Ihnen mit, damit Sie eine passende und gut informierte Entscheidung treffen können.
Sie können direkt das Kontaktformular nutzen oder uns telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 15:00 Uhr erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Kontaktformular
Schreiben Sie uns einfach über das Formular. Je genauer Ihre Angaben sind, desto schneller können wir Ihnen helfen.
Tipp: Geht es um eine Bestellung? Nennen Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer. Geht es um ein Produkt? Nennen Sie bitte die Artikelnummer, den Produktnamen oder fügen Sie einen Link zum Produkt hinzu.
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Unser Kundenservice steht Ihnen gern bei Ihrem Anliegen zur Seite und bietet Ihnen eine individuelle Beratung. Sie können uns bei Fragen zu Urnen, Tierurnen, Ascheschmuck, Maßanfertigungen, Gravuren, Lieferungen, Rücksendungen oder laufenden Bestellungen kontaktieren.
Telefonische Beratung
Montag bis Freitag
10:00 bis 15:00 Uhr
Tel: +4980 0552 0080
Sie können uns auch eine E-Mail senden an:
[email protected]
Alternativ können Sie das Kontaktformular oben auf dieser Seite nutzen.
Wobei wir helfen können
- Fragen zu Urnen, Tierurnen und Ascheschmuck
- Beratung zu Größe, Material und Personalisierung
- Fragen zu Bestellung, Lieferung oder Rücksendung
- Hilfe bei Gravur, Foto, Symbol oder Sonderwunsch
Postadresse in Deutschland
Keine Pakete und keine Rücksendungen
URNENGESCHÄFT.
Gaugasse 10
65203 Wiesbaden
Deutschland
Firmen- und Kontaktadresse
URNENGESCHÄFT.
Roggemole 8-14
8531 WB Lemmer
Niederlande
Rücksendungen
Möchten Sie einen Artikel zurücksenden? Bitte lesen Sie zuerst unsere Hinweise zu Umtausch und Rückgabe und melden Sie Ihre Rücksendung nach den dort genannten Schritten an.
Bitte senden Sie keine Pakete oder Rücksendungen an die Postadresse in Deutschland. So vermeiden Sie Verzögerungen oder eine falsche Zustellung.
Persönliche Beratung
Sind Sie unsicher, welche Urne, welches Material oder welche Größe passend ist? Oder möchten Sie mehr über Gravur, Personalisierung oder Sonderanfertigungen wissen? Kontaktieren Sie uns gern. Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt weiter.
Bestellung und Lieferung
Bei Fragen zu einer Bestellung oder Lieferung nennen Sie bitte Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, mit der die Bestellung aufgegeben wurde. So können wir Ihre Anfrage schneller zuordnen.
Produktfragen
Bei Fragen zu einem bestimmten Produkt hilft uns die Artikelnummer, der Produktname oder ein Link zur Produktseite. So können wir gezielt prüfen, welche Informationen oder Möglichkeiten für dieses Produkt gelten.
Häufige Fragen zur Kontaktaufnahme
Wann erhalte ich eine Antwort?
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Bei komplexeren Fragen, zum Beispiel zu Sonderanfertigungen oder Personalisierung, kann die Prüfung etwas länger dauern.
Kann ich auch telefonisch beraten werden?
Ja, Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 15:00 Uhr telefonisch unter +4980 0552 0080.
Welche Angaben helfen bei einer schnellen Bearbeitung?
Bei Bestellungen helfen Bestellnummer, Name und E-Mail-Adresse. Bei Produktfragen helfen Artikelnummer, Produktlink, gewünschte Größe, Material, Farbe oder Personalisierungswunsch.
Kann ich eine Datei oder ein Foto mitschicken?
Ja, wenn das Formular eine Datei erlaubt, können Sie zum Beispiel ein Foto, eine Skizze oder eine Vorlage für Personalisierung mitschicken. Das ist besonders hilfreich bei Sonderwünschen, Gravuren oder Produktfragen.
Kann ich eine Rücksendung an die Adresse in Deutschland schicken?
Nein, bitte senden Sie keine Pakete oder Rücksendungen an die Postadresse in Deutschland. Lesen Sie zuerst unsere Hinweise zu Umtausch und Rückgabe und folgen Sie den dort genannten Schritten.
Wie kann ich eine Rücksendung anmelden?
Möchten Sie einen Artikel zurücksenden? Bitte lesen Sie zuerst unsere Hinweise zu Umtausch und Rückgabe. Dort finden Sie die richtige Vorgehensweise, damit Ihre Rücksendung korrekt bearbeitet werden kann.
