Datenschutz, Cookies und Haftungsausschluss

Zuletzt aktualisiert: Juli 2026

Datenschutzerklärung URNENGESCHÄFT

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, Kontakt mit uns aufnehmen oder unseren Webshop nutzen, können Sie personenbezogene Daten an uns übermitteln. Wir verstehen, dass Sie wissen möchten, warum wir diese Daten benötigen, was wir damit tun und wie wir sie schützen.

URNENGESCHÄFT ist Teil von Legend Corporation B.V. Wir verarbeiten personenbezogene Daten sorgfältig, nur für klare Zwecke und nicht länger als nötig. Wenn Sie nach dem Lesen dieser Datenschutzerklärung Fragen haben, können Sie jederzeit Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen.

Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten über diesen Webshop ist:

Legend Corporation B.V. / URNENGESCHÄFT
Roggemole 8-14
8531 WB Lemmer
Niederlande
E-Mail: [email protected]
Telefon: +4980 0552 0080
Handelsregister: 81816146
Umsatzsteuer-ID: NL862230500B01

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Welche Daten wir verarbeiten, hängt davon ab, wie Sie unseren Webshop nutzen. Es kann unter anderem um folgende Daten gehen:

• Name und Kontaktdaten, wie Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Bestelldaten, Lieferadresse, Rechnungsadresse und Zahlungsdaten;
• Kontodaten, wenn Sie ein Kundenkonto anlegen;
• Kontaktaufnahmen mit unserem Kundenservice per Telefon, E-Mail, Chat oder Kontaktformular;
• Bewertungsdaten, wenn Sie eine Bewertung abgeben;
• technische Daten, wie IP-Adresse, Browser, Gerät, Cookie-Präferenzen und Website-Nutzung;
• Daten, die notwendig sind, um Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsprobleme zu verhindern;
• geschäftliche Kontaktdaten von Lieferanten, Partnern oder Geschäftskunden.

Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn es dafür einen Zweck und eine Rechtsgrundlage gibt. Die wichtigsten Zwecke erläutern wir in der folgenden Übersicht.

Bestellungen und Lieferung

Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen wir Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Adresse, Zahlungsdaten und manchmal Ihre Telefonnummer. Damit können wir Ihre Bestellung bearbeiten, zustellen und Sie über den Status Ihrer Bestellung informieren.

Wenn dies für die Lieferung notwendig ist, teilen wir Daten mit Parteien, die an der Bestellung beteiligt sind, zum Beispiel Versanddienstleistern, Zahlungsanbietern, Fulfillment-Partnern oder Lieferanten. Diese Parteien dürfen Ihre Daten nur für den Zweck verwenden, für den sie diese erhalten.

Ihr Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Lieferdaten und frühere Bestellungen. Dadurch wird das Bestellen einfacher und Sie erhalten Einblick in Ihre Bestellhistorie.

Sie können Ihre Kontodaten ändern oder uns bitten, Ihr Konto zu löschen, sofern wir bestimmte Daten nicht aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder laufender Bestellungen weiter aufbewahren müssen.

Kundenservice und Kontakt

Sie können uns telefonisch, per E-Mail, über den Chat oder über das Kontaktformular erreichen. Um Ihnen gut helfen zu können, können wir Notizen zu Ihrer Frage, Bestellung oder früheren Kontaktaufnahmen speichern.

Diese Informationen nutzen wir, um Ihre Frage zu beantworten, Beschwerden oder Probleme zu lösen und unseren Service zu verbessern.

Newsletter

Sie können sich für unseren Newsletter anmelden. Damit bleiben Sie über Neuigkeiten, Aktionen, neue Produkte und relevante Informationen auf dem Laufenden. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters abmelden.

Wenn Sie sich abmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse nicht länger für den Newsletter, es sei denn, es gibt einen anderen Grund, Sie zu kontaktieren, zum Beispiel zu einer laufenden Bestellung.

Kundenbewertungen und Bewertungen

Wir und unsere Kunden legen Wert auf ehrliche Kundenbewertungen. Deshalb können wir Sie nach einer Bestellung oder Kontaktaufnahme einladen, eine Produktbewertung oder Unternehmensbewertung zu schreiben.

Für das Sammeln von Bewertungen können wir externe Bewertungsplattformen nutzen. Dabei teilen wir nur Daten, die notwendig sind, um eine Einladung zu versenden oder die Bewertung mit einer echten Erfahrung zu verknüpfen.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Richtlinien für Kundenbewertungen.

Klarna und spätere Zahlung

Wenn Sie eine Zahlungsart wählen, bei der Sie nicht sofort bezahlen, wie Kauf auf Rechnung oder Zahlung in Raten, kann Ihre Kreditwürdigkeit durch den jeweiligen Zahlungsanbieter geprüft werden. Wenn Sie Klarna wählen, verarbeitet Klarna Ihre Daten gemäß den Datenschutzinformationen von Klarna.

Wir teilen nur Daten, die notwendig sind, um die gewählte Zahlungsart zu ermöglichen und die Zahlung korrekt zu verarbeiten.

Geschäftskunden und Partner

Auch von Geschäftskunden, Lieferanten und Partnern können wir Daten von Kontaktpersonen verarbeiten. Dazu gehören zum Beispiel Name, Funktion, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und geschäftliche Korrespondenz. Wenn es sich dabei um personenbezogene Daten handelt, behandeln wir diese mit derselben Sorgfalt wie Daten von Privatkunden.

Social Media

Wenn Sie uns über soziale Medien kontaktieren, zum Beispiel durch eine Frage oder eine Reaktion auf einen Beitrag, können wir Ihre Nachricht und Ihren Accountnamen verarbeiten, um antworten zu können.

Wenn Sie über soziale Medien eine Seite, ein Produkt oder einen Beitrag teilen, kann die jeweilige Plattform selbst Daten verarbeiten. Wir haben keinen Zugriff auf Ihr Social-Media-Konto. Für die Datenverarbeitung durch Social-Media-Plattformen verweisen wir auf die Datenschutzerklärung der jeweiligen Plattform.

Was wir nicht mit Ihren Daten tun

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch nicht, um Ihnen andere Preise als anderen Kunden anzuzeigen. Alle Kunden sehen dieselben Preise für unsere Artikel und Produkte, vorbehaltlich allgemeiner Aktionen, Rabatte oder Preisänderungen, die für alle nach den Bedingungen der jeweiligen Aktion gelten.

Mit wem teilen wir personenbezogene Daten?

Wir teilen personenbezogene Daten nur, wenn dies für unsere Dienstleistung, gesetzliche Verpflichtungen oder einen berechtigten Zweck notwendig ist. Es kann sich um die folgenden Kategorien von Empfängern handeln:

• Versanddienstleister und Paketdienste;
• Zahlungsanbieter, wie Banken, Zahlungsplattformen oder Anbieter für spätere Zahlung;
• Hosting-Anbieter, IT-Dienstleister und Sicherheitspartner;
• Kundenservice- und Kommunikationssysteme;
• Bewertungsplattformen und Bewertungsdienste;
• buchhalterische, administrative oder juristische Dienstleister;
• Marketing- und Werbepartner, nur wenn dafür eine Einwilligung oder passende Rechtsgrundlage besteht;
• Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wenn eine Partei personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, treffen wir Vereinbarungen über Sicherheit, Vertraulichkeit und die Verwendung der Daten.

Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Einige Dienstleister oder Plattformen, mit denen wir arbeiten, können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Dazu gehören zum Beispiel internationale Software-, Analyse-, Werbe-, Kundenservice- oder Bewertungsplattformen.

Wenn personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, geschieht dies nur, wenn dafür geeignete Garantien bestehen, zum Beispiel Standardvertragsklauseln, zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen oder eine andere gültige Grundlage nach Datenschutzrecht.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als notwendig für den Zweck, für den wir sie erhoben haben, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, Daten länger aufzubewahren.

• Bestell- und Rechnungsdaten speichern wir so lange, wie dies für Administration, Garantie, Kundenservice und gesetzliche Aufbewahrungspflichten notwendig ist;
• Kontodaten speichern wir, solange das Konto aktiv ist oder bis Sie die Löschung verlangen, sofern wir bestimmte Daten nicht weiter aufbewahren müssen;
• Kundenservicedaten speichern wir so lange, wie dies zur Bearbeitung von Fragen, Beschwerden oder Serviceanfragen notwendig ist;
• Newsletterdaten speichern wir, solange Sie für den Newsletter angemeldet sind;
• Cookie- und Analysefristen können je nach Cookie oder Technik unterschiedlich sein und hängen von Ihren Cookie-Präferenzen und dem eingesetzten Dienst ab.

Sicherheit

Wir treffen passende technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unerwünschter Offenlegung zu schützen. Dazu gehören zum Beispiel sichere Verbindungen, Zugangsbeschränkungen, sorgfältiger Umgang mit Passwörtern, gesicherte Systeme und Vereinbarungen mit Parteien, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten.

Kein System ist vollständig risikofrei. Wenn Sie vermuten, dass es zu Missbrauch, einem Sicherheitsproblem oder einer Datenschutzverletzung gekommen ist, nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit uns auf.

Ihre Datenschutzrechte

Sie haben verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Sie können uns bitten um:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen verarbeiten;
• Berichtigung falscher oder unvollständiger Daten;
• Löschung von Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
• Datenübertragbarkeit, sofern dies gesetzlich anwendbar ist;
• Widerruf einer früher erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Wenn Sie einen Antrag stellen, können wir zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu prüfen. So verhindern wir, dass Daten an die falsche Person weitergegeben werden.

Beschwerde einreichen

Haben Sie eine Beschwerde darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen? Nehmen Sie bitte zunächst Kontakt mit uns auf, damit wir versuchen können, das Problem zu lösen.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Cookies und ähnliche Technologien

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Produktinformationen, Abbildungen und Verfügbarkeit

Wir versuchen, Produkte so klar und vollständig wie möglich darzustellen. Da viele Urnen, Schmuckstücke für Asche und Erinnerungsartikel handgefertigt sind oder natürliche Materialien enthalten, können kleine Unterschiede in Farbe, Form, Zeichnung, Verarbeitung oder Maßen vorkommen.

Abbildungen können außerdem durch Licht, Bildschirmeinstellungen oder Produktvariationen abweichen. Prüfen Sie daher immer Produktinformationen, Inhalt, Maße, Material und Eignung für den gewählten Bestimmungsort. Nehmen Sie bei Zweifel Kontakt mit uns auf, bevor Sie bestellen.

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